常德日報記者 王浪 通訊員 吳秀英 文/圖 4月28日上午，慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會在北京舉行，2426人受到表彰，包括1670名全國勞動模范和756名全國先進工作者。其中，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院門診部主任、門診黨支部書記何勝娟榮獲“全國先進工作者”稱號。

何勝娟始終以“患者至上”為行動準(zhǔn)則，在護理崗位上將人文關(guān)懷融入每個細(xì)節(jié)。她以耐心、細(xì)心和愛心對待每一位患者，無論面對何種情況的病人，始終保持親切微笑，提供無微不至的關(guān)懷。她主動為經(jīng)濟困難的患者送飯菜、生活用品，甚至墊付醫(yī)藥費；義務(wù)上門送藥，跟蹤治療效果。

擔(dān)任門診部管理者后，何勝娟牽頭優(yōu)化門診流程，推行分時段掛號、錯峰檢查、線上預(yù)約、檢查互認(rèn)等改革措施。同時簡化了入院、出院、醫(yī)保報銷及退費流程，全方位提升了患者的就醫(yī)體驗。

作為基層黨組織負(fù)責(zé)人，何勝娟帶領(lǐng)門診黨支部將健康服務(wù)送到群眾身邊。她常年利用休息日組織醫(yī)療專家深入孤兒院、敬老院及偏遠(yuǎn)村落開展義診，為百余名孤兒建立系統(tǒng)化健康檔案。近五年間，她牽頭組建醫(yī)療隊十余次走進軍營送醫(yī)送藥，因突出貢獻(xiàn)獲評“常德市最美擁軍人物”，用實際行動詮釋醫(yī)者仁心與黨員擔(dān)當(dāng)。