常德日?qǐng)?bào)記者 胡秋菊 通訊員 何曉軒 文/圖“五一”假期臨近，2025中國(guó)常德柳葉湖舟釣世界錦標(biāo)賽、第四屆常德市旅游發(fā)展大會(huì)、常德柳葉湖沙灘音樂(lè)節(jié)等一系列重要文旅活動(dòng)正在或即將舉行，為確?；顒?dòng)期間運(yùn)營(yíng)秩序和乘客出行體驗(yàn)，展現(xiàn)“桃花源里 靈醒常德”的城市形象，近日，常德市道路運(yùn)輸服務(wù)中心向全體出租車(chē)（含巡游出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)）駕駛員發(fā)出倡議。

一是做好運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備。保持車(chē)容車(chē)貌整潔，每日出車(chē)前檢查車(chē)輛內(nèi)外衛(wèi)生，保持車(chē)身無(wú)污漬、車(chē)內(nèi)無(wú)異味，座椅套干凈整潔；保持設(shè)施設(shè)備完善，確保計(jì)價(jià)器、頂燈、定位系統(tǒng)及視頻監(jiān)控等設(shè)備正常運(yùn)行，車(chē)內(nèi)消防器材、安全設(shè)備配備齊全；熟悉路線信息，提前了解賽事活動(dòng)區(qū)域周邊路線、交通管制信息及停車(chē)場(chǎng)位置，主動(dòng)為乘客提供最優(yōu)路線建議。

二是文明候客。遵守站點(diǎn)規(guī)則，在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、場(chǎng)館周邊等指定區(qū)域排隊(duì)候客，服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員調(diào)度，不插隊(duì)、不搶客。嚴(yán)禁在禁停區(qū)域攬客、嚴(yán)禁強(qiáng)行拼客或通過(guò)喊客、議價(jià)等方式擾亂市場(chǎng)秩序。

三是文明待客。使用文明用語(yǔ)，耐心解答乘客問(wèn)題，杜絕態(tài)度冷漠或語(yǔ)言沖突。主動(dòng)幫助乘客搬放行李，提醒乘客下車(chē)時(shí)攜帶隨身物品，對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w給予優(yōu)先服務(wù)。

四是文明駕駛。嚴(yán)守道路交通法規(guī)，不超速、不搶行、不疲勞駕駛，行車(chē)時(shí)全程系好安全帶，杜絕運(yùn)營(yíng)過(guò)程中接打電話、使用對(duì)講機(jī)、微信聊天、吸煙、嚼檳榔等不安全、不文明行為。
五是規(guī)范收費(fèi)。嚴(yán)格按照計(jì)價(jià)器顯示金額或平臺(tái)計(jì)費(fèi)價(jià)格收費(fèi)，主動(dòng)提供發(fā)票，杜絕隨意加價(jià)、繞路、拒載等違規(guī)行為，嚴(yán)禁網(wǎng)約車(chē)線下攬客、私下議價(jià)、強(qiáng)制或誘導(dǎo)乘客取消訂單。要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接八方賓客，共同營(yíng)造安全、文明、便捷的出行環(huán)境，為“五一”假期人民出行保駕護(hù)航。