常德日報記者 聶曉軍 文/圖 4月21日，副市長周代惠帶隊督導西湖管理區(qū)信訪工作，聽取了有關情況匯報，就下一步工作提出了意見建議。

周代惠強調(diào)，要以一抓到底的決心、一竿到底的舉措、一管到底的機制，有效推動積案化解。要排查到一線，變“等訪”為“找訪”，接訪到一線，變“上訪”為“下訪”，幫扶到一線，變“救急”為“暖心”，妥善做好矛盾調(diào)處。要打準法律仗、打快數(shù)據(jù)仗、打穩(wěn)民心仗，確保做好群眾工作。要扛牢主體責任、強化部門聯(lián)動、落實監(jiān)督提醒，健全長效機制，形成閉環(huán)管理，推動信訪工作責任落地、問題清零。